海外企业2022 年在中国推广在线培训服务的时机合适吗?

First posted: Dec 22, 2021
Last updated: Jan 6, 2022
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快到2022年了,中国的教育行业经历了很多阻碍。 首先,它受到了COVID-19的打击,然后政府出台了阻碍中国私营培训公司运营的法规。

那么,现在是在中国推广国外在线培训服务的好时机吗?

答案是肯定的。

在这篇文章中,我们将分析最近的发展趋势如何影响在线培训业务,然后在下一篇文章中,我们将分享我们对此类营销的建议。

 

中国的在线培训市场机会有多大?

根据美中研究院的数据显示,教育和培训行业在中国拥有1,200亿美元的市场,2020年在线教育市场价值约400亿美元/年。

另一份报告预计,到2026年,全球电子学习行业将达到4,580亿美元,其中中国将占23%(约合1,060亿美元)的市场份额。

因此,如果您要同等重视中国和世界其他地区 (RoW) 市场,那么在其他地区每花费3美元,在中国就需花费大约1美元。另外需要注意的是,您在一个市场取得成功,并不代表会在另一个市场上取得相同的成就。 RoW公司进入中国市场将是一个挑战,就像中国企业出海一样可能面对“水土不服”的问题。

 

中国教育行业的近期变化

近期的四个主要趋势塑造了当前的教育格局。

 

首先,在过去十年里互联网的使用急剧增加。

互联网的出现改变了很多人们获取信息的方式和渠道,冲击了商业结构,还改变了人们的生活方式。虽然中国的互联网起步较晚,但现在在很多方面都处于世界领先地位。截至2021年6月,中国网民规模达10.11亿,互联网普及率达71.6%。其中,城镇地区互联网普及率为78.3%,农村地区互联网普及率为59.2%。只是老年人使用互联网的比例较低。

当然,这并不是说任何事情都可以在网上完成。大部分的校外教育培训仍是在线下进行的。

 

趋势#2:COVID-19。

当COVID-19来袭时,中国和其他国家和地区一样都采取了不同程度的隔离方式。我居住的加拿大艾伯塔省,有保持社交距离、戴口罩的要求,还有暂时关闭餐馆,严格限制其他社交聚会的政策。

虽然中国的封锁时间较短,但更为严格。人们会长时间的呆在家里,直到疫情得到控制,解除封城的禁令,随后根据疫情新爆发的位置,有选择地采取后续措施。

在封锁期间,人们依旧需要工作,学生仍然需要学习。因此,COVID-19让大家再次开始重视在线领域,吸引尚未涉足在线培训领域的企业加入其中。

 

第三个主要趋势是在监管方面。

中国政府希望其公民过上好日子,并提高新生儿的出生率。从独生子女政策放宽到二孩,然后是三孩政策,以期让人们多生孩子。但女性并没有被说服。事实上,根据中国国家统计局发布的《中国统计年鉴2021》显示,2020年中国人口出生率为8.52‰,首次跌破10‰,创下了1978年以来的新低。

中国很多中青年夫妇觉得自己压力已经够大了,不想再要孩子了。

这些压力之一是学校教育。中国的考试制度很紧张,要求学生记住大量的信息,并能够完美地反刍。

家长们一直在为他们的孩子提供大量的课后辅导机会。我所说的“提供”,其实是“强迫”。不出所料,孩子们不喜欢它。父母也不喜欢它,但是“鸡娃”的社会压力导致他们必须这样做。

为了跟上周围人的脚步,父母必须耗费大量的时间和金钱。据估计,中国父母每年平均花费17,400美元在孩子的校外培训上。但是,说实话,这个数字太高了,以至于我都不敢相信。

中国政府也意识到人们在补习上投入了太多的时间、精力和金钱,因此在2021年发布了一系列规定。目前的情况是,营利性机构不得从事与K-12的核心学校课程相关的校外培训。这些规定并不影响大学生或成年人的教育培训。

现在,还完全不清楚接下来会发生什么。

 

最后,许多中国消费者普遍不信任在线和实体学校。

这不算是一个新趋势,但仍然是一个大问题。当然了,如果您能提供优质的服务,这对您来说就是一个好机会。

事实上,外籍英语教师甚至成了中国单口相声的笑柄。他们被描述为西方社会里的失败者,来到中国为不关心教育质量的学校工作,然后更多地专注于私人聚会而不是英语教学。

 

现在是在中国推广在线培训业务的好时机吗?

 

如果您的培训并不针对K-12的学生,当前的规定不会对您有任何的影响。

您可以按之前的方式进行机构运营,而且总体将呈积极上升的趋势。 此外,人们已经越来越习惯于在线接受培训,这市场也将逐步扩大。

最后,正如我所提到的,如果您具备优质的服务,您可以逐渐建立起消费者对机构的信任,并最终在中国在线教育市场上尝到甜头。

 

如果您的培训目标是K-12学生,并专注于核心课程科目的辅导,那么如今是一个混乱的局面,风险和机遇并存。

毕竟,您在中国的许多同类竞争对手现在都不得不大幅缩减其业务,但目前,具体的法规并没有禁止您在线开展中国营销推广。

对我来说,这似乎是一个很好的机会。我预计中国政府未来会放宽一些规定。如果再等一年,情况也许会有所不同,但中国的同类竞争对手因其地理优势将比境外机构更早得到消息,并提前开始部署。

还有一些重要的事情需要注意。没有多少关注中国市场的外国公司明白这一点——要与中国客户做生意,你并不需要在中国实地展开经营活动。只要您不从事被禁止的行业,那么,拥有一个可以在中国访问的官网,最好可以链接来自中国支付提供商的付款渠道(银联、支付宝、微信支付等),您其实无需在中国拥有商业实体或实体办公室就可以开展业务。

 

那么,如何根据以上情况成功进入中国在线培训市场呢?

可以从以下三点入手:

  1. 您需要与潜在的学生建立信任。万事开头难,中国消费者对于一家从来没有听说过的机构可能会保持观望,并对其所提供的教育质量持怀疑态度。

  2. 对于营销渠道而言,您应该使用广告(例如百度竞价广告)、企业官网和社交媒体账户营销(例如微信)。

  3. 做好预算投入。保守估计在中国正常运营将花费10-50K美元。不过,有一些方法可以降低前期成本(更多内容见下文)。

 

建立中文官网  

想要让中国人报名参加您的课程/项目/一对一课程或是任何你提供的学习服务,我们建议您使用中文内容。您其实并不需要将原有网站整体翻译成中文,可以选择网站的主要页面进行中文本地化,但是官网里的内容越丰富,就越能增加潜在学生和家长的信任感。  

当然,这一要求根据您的目标用户而有所不同。在联系NMG的培训企业中,他们提供的最常见的服务是英语培训。目标生源有足够的英语经验来阅读英语界面。然而,当他们第一次接触到您的品牌时,如果想要真正激励他们进入下一个阶段。我们建议至少使用中文介绍您提供的课程,并向他们展示课程的主要优势。

 

确保企业官网在中国能快速加载  

从中国市场团队的角度来看,最好的解决方案是在中国建立一个独立的网站。这能让中国受众快速流畅的打开网站,并进行浏览。  

然而,这可能也是一个麻烦,因为您需要管理两个不同的网站,支付托管费用,获得ICP许可证,等等。  

让您的网站快速加载的一个快捷方式是只修复在中国无法正常加载的组件,以及  使用CDN,如Cloudflare。  

 

提供实时客服

中国消费者已经习惯了实时客服的服务,大多数类型的企业都经常提供这种支持。 当我们将“给我们发送电子邮件”作为注册过程的一部分时,我们总是尝试提供一个实时的“与我们聊天”选项,这通常会将转化率提高约3倍。

使用这种方法,您不一定需要预先处理所有潜在客户的问题。相反,您可以回答几个主要问题,然后将它们指向适当的下一步。

 

支持支付宝等支付方式

如果您可以支持方便的中国支付方式,例如支付宝,您的转化率应该会进一步提高。支付宝不仅方便且值得信赖,而且几乎成为许多中国消费者的付费方式首选。在任何要交钱的情况下,您都会听到收银员、服务员、出租车司机、柜台对面的人问,“微信还是支付宝?” 如果您要求使用信用卡,它不会扼杀你成功的机会,但会成为付款流程中的一个障碍。

支付宝是我们首推的支付方式,因为许多在线服务提供商都有Stripe,而Stripe可以集成支付宝。

网站若支持使用支付宝,应在前台注明。

 

广告

一旦您的官网建设完毕,您就需要向其引导一些有针对性的流量。 一种选择是向相关媒体发布软文,并进行社交媒体营销,但这需要时间来吸引粉丝,构建私域流量。所以前期广告是一个好选择。

您可以选择通过微博、百度、抖音或许多其他平台投放广告。您甚至可以选择通过KOL进行推广宣传。

对我们来说,首先会选择百度竞价广告。由于谷歌在中国被屏蔽,百度成为了中国最常用的搜索引擎。我们在百度投放广告,当访客搜索相应关键词时,我们的网站就能出现在上方位置。

根据我们最近启动的其他几个项目,每次点击成本为0.7-1.8美元。

据我们的经验来看,表现第二好的广告平台是微博。微博的广告系统能够增加博文的曝光量、吸引活动参与者或获得粉丝关注。

 

微信

我们使用微信与当前的粉丝和他们的朋友保持联系。吸引粉丝需要时间,但我们往往会获得很高的打开率和分享率。与广告相比,以下内容往往开始收效甚微,但它会随着时间的推移不断增长。

微信文章支持文字、图片和视频的形式。由于您可能已经拥有这些资源,因此将它们投放在中国市场可能并不难。同样,使用中文内容通常是最好的选择,但对于讲英语的用户,您也可以直接使用英文内容。

 

打造自己的KOL

最后一个想法可能更难实现,但如果我是一家培训公司的老板并想在中国推广它,我会这样做:把公司里的某个人变成有影响力的人——最好是我。我会在微信、抖音、微博或其他平台上开始创作内容,然后进行平台的内容分发,同时根据反馈改变主题和风格,并扩大我的粉丝群。

如果您的公司有一位能胜任此项任务的老师,他可能会成为您营销推广中的宝贵资产。

 

勇于尝试

现在您知道如何进入中国在线培训市场了。不要害怕,先试一试。中国市场似乎是一个令人生畏的地方,但即使对于有经验的人来说,成功也并不总是有保证的。 然而,可以肯定的是,真正成功的公司一定是那些勇于尝试的公司。以上信息应该能帮助您快速打开局面,从而获得提高成功几率。

想要了解更多信息,请查看我们的数字营销 101 指南,或联系我们预约会议,进一步详谈。

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